Printemps Siège

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann. Deux annexes viennent également le compléter, situées rue de la Victoire et Rue d'Anjou. Le Siège rassemble l'ensemble des fonctions centrales (Achats, Approvisionnement, Finance, Marketing, Ressources Humaines…).

Au sein du bureau des Achats du marché Marque Propre, vous assisterez le chef de produit Accessoires et PAP sur les missions suivantes :

 

• Participer aux créations de collection : cadrage, lancement de prototypes, corrections, plan d’achat

• Gérer le suivi opérationnel avec les fabricants : envoi des fiches de lancements et de corrections, des suivis de collection, expéditions et réception des modèles, relance quotidienne

• Mettre à jour les différents supports pour permettre un suivi de l’évolution de la collection en temps réel

• Suivre et relancer les livraisons des prototypes, des têtes de série et des extraits de production

• Participer à la réalisation des outils d’aide à la vente (books de vente / argumentaires)

• Participer à la présentation de la collection et ou shooting des collections

• Assurer la veille concurrentielle et l’étude du positionnement (benchmark)

• Analyses des indices de performance des collections

• Elaborer des rankings produits chaque semaine

• Répondre aux demandes shopping de la presse et de l’équipe Showroom

Votre profil : 

De formation Bac +4/5 type Ecole de mode / Ecole de Commerce ou Université.

 

Compétences/Savoir-faire requis :

· Premier stage significatif dans le secteur de la distribution ou au sein de marques

· Maitrise d’Excel (tableaux croisés dynamiques) et de Powerpoint

 

Qualités recherchées :

· Rigoureux(se)

· Dynamique

· Organisé(e)

· Sens des priorités

· Capacités relationnelles

· Esprit d’initiative

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5584

Date de parution 14/05/2025

Intitulé du poste Alt - Assistant Acheteur Homme H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat Alternance

Emploi Employé

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Printemps Siège G

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !

En tant que Coordinateur Relations Sociales pour le Printemps Haussmann, vous serez en charge de : 

Relations sociales
• Assurer la préparation des réunions de CSE et participer à la représentation de l’entreprise sur le champ des relations sociales en
interne au travers de la coanimation du CSE.
• Contribuer à l’amélioration du fonctionnement des institutions représentatives du personnel (IRP( et syndicales (organisation,
nomination, carence, élections, compétences, expertises, procès-verbaux, relations avec I’administration...(
• Contribuer à l’amélioration des conditions de travail (pilotage du CSSCT et de la semaine du bien-être(.
• Suivre et veiller à la qualité des relations du magasin avec tous les partenaires extérieurs : Inspection du Travail, Cramif, Médecine
du Travail
• Etablir des études économiques (impact financier(, légales (lois, règlements, usages, jurisprudence( et opérationnelle (conditions
de mise en oeuvre) au regard d’évolutions ou de projets identifiés
• Constituer une veille des pratiques sociales.


Gestion du disciplinaire
• Assurer la prestation de service juridique Droit du travail au quotidien auprès des opérationnel (identification et analyse de la
situation, rappel des règles, mode opératoire préconisé...(
• Conseils aux managers
• Validation et/ou rédaction de courriers

• Réalisation des entretiens avec les managers.


Gestion des contentieux
• Gérer les contentieux individuels et collectifs.

 

Votre profil : 

De formation supérieure en droit social, vous avez acquis au moins 5 ans d’expérience en relations sociales.


Profil recherché:

- Niveau d’études: BAC+5 (idéalement avec prédominante Droit sociall

-Années d’expérience: idéalement 5 années d’expérience en relations sociales

-Compétences/Savoir-faire requis : aisance relationnelle/bonne expression écrite et orale 

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5582

Date de parution 14/05/2025

Intitulé du poste Coordinateur Relations Sociales H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Cadre

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Printemps Siège

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann. Deux annexes viennent également le compléter, situées rue de la Victoire et Rue d'Anjou. Le Siège rassemble l'ensemble des fonctions centrales (Achats, Approvisionnement, Finance, Marketing, Ressources Humaines…).

Rattaché à la Coordination Commerciale beauté et lingerie, vos principales missions seront les suivantes :

  • Analyse

    :
    • Analyse hebdomadaire des performances commerciales des magasins à la marque et des performances des concepts.
    • Préparation des rendez-vous marques et des visites magasins puis consolidation des comptes rendus et suivi de la mise en place des plans d’actions

 

  • Animation

    : 
    • Challenge des équipes de vente
    • Coordination des formations de marques auprès des magasins et envoi des plans d’implantation merchandising
    • Prise de feedbacks auprès des équipes terrain pour alimenter les acheteuses ou animer les marques

 

  • Pilotage de la performance des magasins du réseau :

    • Accompagnement dans la stratégie des Entrées/Sorties de marques par magasin
    • Coordonner (es implantations des marques en interne en transverse : architectes, magasins, approvisionneurs et acheteurs et auprès des
      marques
    • Maintenir un lien étroit avec les équipes magasins: échanges téléphoniques et mails très fréquents

 

Votre profil : 

Niveau d’études : Préparation d’un Ml ou M2


Compétences / Savoir-faire requis :

- Maîtrise des outils de bureautiques standards (Word, Excel, PowerPoint)

- Compétences relationnelles

- Dynamique et volontaire

- Trade Marketing, Ventes

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5576

Date de parution 14/05/2025

Intitulé du poste Alt - Coordinatrice Commerciale Beauté H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat Alternance

Emploi Employé

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Printemps Siège

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann. Deux annexes viennent également le compléter, situées rue de la Victoire et Rue d'Anjou. Le Siège rassemble l'ensemble des fonctions centrales (Achats, Approvisionnement, Finance, Marketing, Ressources Humaines…).

Rattaché à la Coordination Commerciale beauté et lingerie, vos principales missions seront les suivantes :

  • Analyse

    :
    • Analyse hebdomadaire des performances commerciales des magasins à la marque et des performances des concepts.
    • Préparation des rendez-vous marques et des visites magasins puis consolidation des comptes rendus et suivi de la mise en place des plans d’actions

 

  • Animation

    : 
    • Challenge des équipes de vente
    • Coordination des formations de marques auprès des magasins et envoi des plans d’implantation merchandising
    • Prise de feedbacks auprès des équipes terrain pour alimenter les acheteuses ou animer les marques

 

  • Pilotage de la performance des magasins du réseau :

    • Accompagnement dans la stratégie des Entrées/Sorties de marques par magasin
    • Coordonner (es implantations des marques en interne en transverse : architectes, magasins, approvisionneurs et acheteurs et auprès des
      marques
    • Maintenir un lien étroit avec les équipes magasins: échanges téléphoniques et mails très fréquents

 

Votre profil : 

Niveau d’études : Préparation d’un Ml ou M2


Compétences / Savoir-faire requis :

- Maîtrise des outils de bureautiques standards (Word, Excel, PowerPoint)

- Compétences relationnelles

- Dynamique et volontaire

- Trade Marketing, Ventes

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5581

Date de parution 14/05/2025

Intitulé du poste Alt - Coordinatrice Commerciale Lingerie H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat Alternance

Emploi Employé

Postuler

Printemps Haussmann

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Authentique chef d'œuvre de l'art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L'Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année. Printemps Haussmann en chiffres : - 40 000 m² sur 3 bâtiments - Plus de 1000 marques - 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par l’excellence de la relation client, la parfaite maîtrise du cérémonial de vente et de l’offre commerciale Printemps, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle.

Rattaché(e) au Manager des Ventes, vos principales missions seront les suivantes :

  • Gérer la vente dans son intégralité : accueil, accompagnement et conseil, proposition de produits de substitution/additionnels, offre de services, fidélisation, conclusion de la vente et encaissement
  • Optimiser l’espace de vente en assurant la présence et le merchandising produits, contribuer à la réussite des opérations commerciales qui animent le magasin, en collaboration avec les différents métiers du Printemps
  • Gérer et optimiser l’approvisionnement des stocks (étiquetage, antivol, disponibilité produits, rangement)
  • Veiller à maintenir l’image et l’excellence de la Maison Printemps

Votre profil :

Formation niveau BAC. 


Compétences/Savoir-faire requis :

  • Maîtrise des techniques de vente
  • Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
  • Connaissance des exigences de la clientèle [nationale / internationale]
  • Anglais courant


Qualités recherchées :

  • Disponible
  • Dynamique
  • Aisance relationnelle
  • Prise d’initiatives
  • Goût du challenge et de la vente
  • Travail d’équipe
  • Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5401

Date de parution 13/05/2025

Intitulé du poste Conseiller de Vente H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Employé

Postuler

Printemps Haussmann

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Authentique chef d'œuvre de l'art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L'Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année. Printemps Haussmann en chiffres : - 40 000 m² sur 3 bâtiments - Plus de 1000 marques - 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



Rattaché(e) au Manager des Ventes de votre secteur, vous gérez en autonomie votre boutique. Vos principales missions seront les suivantes:

  • Participer au développement de la performance commerciale de votre espace de vente
  • Accompagner, animer et coacher votre équipe de Conseillers de Vente 
  • Accompagner la mise en place de la stratégie de l’Excellence de la Relation Client
  • Partager et transmettre votre passion du produit aux collaborateurs afin de faire rêver chaque client
  • Développer une relation de proximité avec l’équipe des Visuels Merchandisers et contribuer à l’amélioration de l’identité visuelle de votre espace de vente
  • Etre le garant de la bonne gestion de votre boutique (stocks, démarque inconnue, inventaires)

Votre profil :



Expérience significative dans le secteur de la mode, du luxe: 

Compétences/Savoir-faire requis :

  • Passion du produit et de la relation client/vente
  • Culture du résultat
  • Qualités managériales
  • Maîtrise des techniques de vente et des indicateurs de vente
  • Maitrise de l'outil informatique
  • Maîtrise de l’anglais, une autre langue serait un plus

Qualités recherchées :

  • Excellent relationnel
  • Dynamisme
  • Enthousiasme
  • Capacité à travailler en équipe

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2024-5342

Date de parution 13/05/2025

Intitulé du poste Responsable de Boutique H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Agent de maitrise

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Printemps Lyon

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Ouvert en 1857 sous l'enseigne « Les Deux Passages », Printemps Lyon, se positionne dès ses débuts, en 1938, comme le magasin phare de la ville. Agrandi en 1992 et rénové en 2008, il s'étend sur plus de 8 200m² répartis sur deux bâtiments, l'un consacré à la Mode Homme et l'autre à la Femme. Le magasin propose aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que des services sur-mesure pour une expérience shopping unique. Printemps Lyon en chiffres : - 8 270 m² sur 2 bâtiments - Plus de 400 marques - 280 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



Rattaché(e) au Manager des Ventes de votre division, vos principales missions seront les suivantes :

  • Accueillir et faire vivre une expérience shopping unique à vos clients
  • Contribuer au développement du chiffre d’affaires de votre espace
  • Partager et transmettre votre passion de la mode et des produits avec les clients afin de les faire rêver
  • Connaître et proposer les différents services disponibles au sein du magasin pour répondre individuellement à chaque demande
  • Accompagner et conseiller les clients dans les salons d’essayage
  • Créer une relation personnalisée avec chacun d’entre eux afin de les fidéliser
  • Participer à l’optimisation de votre espace de vente : merchandising, gestion des stocks

Votre profil :



Expérience d’un an minimum dans le secteur de la mode

Compétences/Savoir-faire requis :

  • Excellence de la relation client
  • Culture du résultat
  • Maîtrise de l’anglais, une autre langue est un plus


Qualités recherchées :

  • Excellent relationnel
  • Dynamisme
  • Enthousiasme
  • Capacité à travailler en équipe
  • Passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence D2025R5-4367-5579

Date de parution 13/05/2025

Intitulé du poste Conseiller de Vente Espace maison Printemps H/F

Pays France

Région Auvergne-Rhône-Alpes

Département Rhône (69)

Contrat CDI

Emploi Employé

Postuler

Printemps Lille G

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Ouvert en 1929, Printemps Lille fait partie intégrante du patrimoine de la ville. Rénové en 2007, c'est le second magasin Printemps le plus important en terme de surface commerciale avec plus de 13 000m². Il offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de plus de 500 marques, des services sur-mesure ainsi que les meilleurs concepts pour une expérience shopping unique (Brummell, Maroquinerie Au Printemps Paris, La Sneaker…). Printemps Lille en chiffres : - 13 130 m² sur 4 niveaux - Plus de 500 marques - 400 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Rattaché(e) au

Responsable Marketing et Services du Magasin

, vous êtes l'

ambassadeur de la Maison Printemps

. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Décliner et optimiser la politique des services en magasin,
  • Contribuer au développement du CA magasin en garantissant une parfaite exécution des services,
  • Manager et faire monter en compétence l’équipe du Service Clientèle et accompagner les équipes du magasin sur l’excellence du service clients
  • Contribuer au recrutement de nouveau clients et à la fidélisation de nos clients, 
  • Assurer la promotion du programme de fidélisation (Carte Visa, Carte le Club Printemps…) en transverse (aussi bien auprès de nos collaborateurs que de nos clients),
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance des services, de l’omnicanalité, de la qualité de la relation clients (avis Google, NPS…) et y apporter des plans d’action spécifiques dans l’atteinte des objectifs,
  • Participer à la mise en œuvre des opérations commerciales en veillant à promouvoir les services au sein du magasin,
  • Garantir la qualité et l’excellence de la relation client (notamment service après-vente, click&collect, retouches, carte cadeau),
  • Animer et suivre les équipes du magasin dans les opérations omnicanales (suivi des commandes clients, fiabilité des stocks, …)
  • Nous recherchons une personne

    force de proposition

     et 

    polyvalente,

     
  • Vous avez une expérience significative et récente dans le service clientèle,
  • Vous avez une appétence pour l'omnicanalité en magasin, 
  • Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire au sein d'un établissement recevant du public,
  • Vous avez idéalement une première expérience en management.

Vous vous reconnaissez ?

Postulez sans plus attendre !

Notre processus de recrutement ?

  • Un premier entretien RH siège, 
  • Un second entretien avec la RRH du Printemps Lille, 
  • Un troisième entretien avec le Directeur du magasin.

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5435

Date de parution 13/05/2025

Intitulé du poste Manager des Services et Omnicanalité H/F

Pays France

Région Hauts-de-France

Département Nord (59)

Contrat CDI

Emploi Cadre

Postuler

Printemps Haussmann

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Authentique chef d'œuvre de l'art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L'Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année. Printemps Haussmann en chiffres : - 40 000 m² sur 3 bâtiments - Plus de 1000 marques - 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



En tant qu’ambassadeur de la Maison Printemps, vos principales missions seront les suivantes :

  • Accueillir la clientèle internationale 
  • Présenter les différents services proposés par le magasin afin de répondre au mieux aux besoins du client : lounge VIP, shopping main libre, accompagnement lors de l’expérience, livraison, Personnal Shopper
  • Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
  • Assurer le suivi clients et la fidélisation à l’aide d’outils

Votre profil :



Première expérience dans le domaine du service ou de l’hôtellerie de luxe

Compétences/Savoir-faire requis :

  • Anglais courant, et Chinois, Coréen, Russe, Arabe littéraire ou Portugais

Qualités recherchées :

  • Excellent sens relationnel et du service
  • Savoir s’adapter à une clientèle internationale et exigeante
  • Passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe
  • Goût du challenge et du terrain

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2024-5337

Date de parution 06/05/2025

Intitulé du poste Attaché Clientèle (PH) H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Contrat CDD

Emploi Employé

Postuler

Printemps Nancy

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Inauguré en 1983, Printemps Nancy, anciens « Magasins Réunis » est l'unique grand magasin du sud de la Lorraine. Situé en plein cœur de la ville, il a été rénové en 2009 pour offrir aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que des services sur-mesure pour une expérience shopping unique Plus récemment, la façade du bâtiment a également été rafraîchie en 2015 pour lui redonner tout son éclat d'origine. Printemps Nancy en chiffres : - 6 055 m² sur 2 niveaux - Plus de 350 marques - 170 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



Véritable ambassadeur de la Maison Printemps, vous participez au développement de la notoriété de l’offre de services en magasin tout en garantissant la qualité et l’excellence de la relation client.

Rattaché(e) à un Manager Vente, vous êtes l'ambassadeur des différents services Printemps proposés à nos clients. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Développer la performance des services du magasin et la qualité de la relation client
  • Développer et gérer avec les équipes du magasin, le programme de fidélité Printemps
  • Contribuer au développement du CA magasin en déployant une proposition de services haut de gamme et une relation personnalisée avec nos clients
  • Intégrer, animer et développer les équipes de l'espace services (3 attachés clientèles) pour une meilleure performance collective et individuelle
  • Connaître et reconnaître les meilleurs clients et leur procurer, grâce aux services, une expérience shopping haut de gamme et personnalisée
  • Contribuer au recrutement de nouveaux clients en affinité avec la cible du Printemps dans la zone de chalandise du magasin, en développant votre réseau

Votre profil :



Formation Bac+2/3 spécialisé en commerce/vente ou hôtellerie
Expérience réussie sur un poste similaire, avec 5 ans d'expérience managériale minimum en hôtellerie haut de gamme / banque / boutique de luxe

Compétences/Savoir-faire requis :

  • Compétences managériales
  • Véritable sens du service client
  • Adaptabilité à tous les types de clientèle


Qualités recherchées :

  • Goût de la performance
  • Excellent relationnel
  • Chaleureux/se, élégant/e, audacieux/se
  • Sens du détail et du service sur mesure


Les avantages à nous rejoindre :

 

  • Rémunération fixe avec une prime de présence en décembre (équivalent à 1 salaire) et une prime de vacances (400€ en 2024)
  • Rémunération composée d'un variable (Prime sur le Chiffres d'affaire du magasin)
  • Package globale : 30 à 34K
  • Tickets Restaurants et avantages CSE
  • Contrat 35h (travail le samedi avec un jour de repos dans la semaine) avec un système de récupération d'heures lors de semaines à + de 35h
  • Statut agent de maîtrise

 

 

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5574

Date de parution 06/05/2025

Intitulé du poste Responsable Espace Service (Chaîne) H/F

Pays France

Région Grand-Est

Département Meurthe et Moselle (54)

Contrat CDI

Emploi Agent de maitrise

Postuler
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